1- Est-ce votre première visite sur notre site ?
Oui
Non

2- Comment avez-vous connu notre site ? (Plusieurs réponses possibles)
Par des amis ou des proches
Par une publicité
Par le biais d'un moteur de recherche
Par une publicité sur une voiture
Par une publicité sur Internet
Par une publicité sur la vitrine
Par votre comité d’entreprise
Autre(s) (préciser) :

Des commentaires ?


3- Vos principaux motifs de connexion sur notre site : (Plusieurs réponses possibles)
Rechercher des informations sur votre projet
Recherchant des informations sur les crédits
Consulter les taux
Visiter le site par simple curiosité
Trouver des conseils sur des produits
Autre(s) (préciser) :

Des commentaires ?


4- Fréquence de visite de notre site ?
Moins 1 fois par mois
1 à 2 fois par mois
1 fois par semaine

5- Quelles sont les raisons de votre venue sur notre site ?
Pour comparer
Pour s’informer
La proximité
Le service gratuit
Le conseil
Autre(s) (préciser) :

6- Quels produits vous intéressent ? (Choix multiples possibles)
Prêt pour résidence principale
Prêt pour résidence secondaire
Prêt pour résidence locative
Prêt pour travaux, rénovation
Rachat de prêts
Rachat de crédits
Prêt hypothécaire
Prêt relais
Prêt In fine
Autre(s) (préciser) :

7- Projet réalisé ?
Oui
Non

8- Projet prévu dans ?
Moins de 1 mois
Moins de 2 mois
Plus de 3 mois
Plus de 6 mois

9- Quelles autres enseignes sollicitez-vous pour cette demande ? (Plusieurs noms possibles)


10- Suite à votre visite du site, avez-vous envie de prendre contact avec notre agence ?
Oui
Non

Pourquoi ?


11- Nous vous proposons d'évaluer le site sur les critères suivants :

	Très satisfaisant	Assez satisfaisant	Assez décevant	Très décevant	Ne se prononce pas
La facilité d'utilisation, la convivialité : La rapidité d'affichage des pages d'écran
Le design et le graphisme (couleurs, photos)
L'efficacité du moteur de recherche
Les informations du guide de crédit
La pertinence des conseils
La clarté des informations sur les produits
Dans l'ensemble, votre appréciation est

Vos commentaires ?


12- Nous vous proposons d'évaluer maintenant nos services :
Très satisfaisant
Assez satisfaisant
Assez décevant
Très décevant
Ne se prononce pas

13- Quels sont les critères qui vous ont permis de vous décider ?
Le choix des produits proposés
Les taux proposés
Les garanties offertes
Les réponses de nos conseillers par téléphone ou par e-mail
Le service gratuit
Le délai des simulations

Dans l'ensemble, votre appréciation est :


Vos commentaires :


14- pour mieux vous connaître :

	Oui	Non	Ne se prononce pas
Avez-vous déjà entendu parler d’Optimum prêts ?
Avez-vous finalisé votre demande en Agence ou sur notre site ?

 

	0 fois	1 à 3 fois	plus de 3 fois
Avant de commander, combien de fois êtes-vous venu sur le site ?

15- Quel âge avez-vous ?
18-25 ans
25-30 ans
31-40 ans
41-50 ans
51-60 ans
60 ans et +

16- Situation professionnelle :
Etudiant
Sans emploi
Ouvrier / Employé
Fonctionnaire
Artisan / Commerçant
Agriculteur
Cadre
Femme / Homme au foyer
Retraité(e)
Autre(s) (Préciser) :

17- Etes vous ?
Une femme
Un homme

18- Votre situation familiale ?
Célibataire
En couple
Vie Maritale
Marié(e)
Divorcé (e)
Veuf (ve)

19- Avez-vous des enfants ?
Oui
Non

Merci de votre participation.

Faites-nous part de vos remarques et suggestions pour nous permettre de répondre encore mieux à vos attentes :